Servicios de Asistencia Técnica

B2B 2000 crea esta plataforma para que todas las acciones recogidas a través del call center sean llevadas a cabo, con independencia de donde se encuentre el agente que las tiene que ejecutar.

Según la tarea recogida en la plataforma aparece el formulario con las acciones a desarrollarse y es recibido por el personal que las tiene que desempeñar, quedando registrado en todo momento el estado de la acción a acometer.